Peryòd garanti bon jan kalite pwodwi a se yon ane apati dat livrezon an.Si robo soude echwe pandan peryòd garanti a (eksepte pou echèk la ki te koze pa move itilizasyon pa achtè a), Hoyen Robot ap responsab pou antretyen jiskaske ranplase nouvo ekipman an (EXW), ak depans yo fèt yo dwe peye pa Hoyen (pri livrezon. pa enkli);Nan ka echèk ekipman ki te koze pa itilizasyon move nan achtè a, faktori Hoyen dwe responsab pou antretyen ak chaj pou pati ranplasman.

Pandan peryòd garanti a, nan ka ta gen echèk ekipman, pèsonèl sèvis teknik vandè a dwe prepare zouti ki nesesè yo ak pyès rezèv nan lespas 8 èdtan apre konfime echèk ekipman an ak pèsonèl operasyon ak antretyen sou plas la, epi rive nan sit la nan lespas 24 èdtan. kòmanse antretyen, depanaj (eksepte pou rezon distans).

Chak ane, baze sou sitiyasyon aktyèl la sou mache a ak bezwen itilizatè rejyonal yo, konpayi an regilyèman fè vizit retounen sèvis teknik rejyonal yo gratis (eksepte frè sèvis pou ranplase pati ak konpozan).

Korespondan ak pwodwi yo vann pa konpayi nou an ak pati konvansyonèl yo ak pati konsomabl nan seri a konplè sou robo soude, nou garanti bay sèvis konvansyonèl yo.Pyès rezèv yo nan depo a (eksepte pou pwodwi espesyal).Pati konvansyonèl yo ak pati konsomabl yo garanti yo dwe apwovizyone nan tan dapre lòd la, ak pati espesyal yo bay lòd dapre kontra a te dakò pa tou de pati yo.

Apre ekspirasyon peryòd garanti a, si ekipman an echwe, Vandè a ap kontinye bay sèvis antretyen pou achtè a, chaje pri pou ranplase Pwodwi pou Telefòn, epi chaje frè sèvis debaz pou sèvis pòt-an-pòt.

Dapre demann achtè a, Vandè a pral responsab pou ajou gratis pou tout lavi nan lojisyèl ekipman yo itilize pa achtè a pou robo soude Mig.